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궁금해 하시는 질문을 간편하게 보실 수 있습니다.
DNJ PAY - SERVICE
FAQ
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1. 세금계산서를 받을 수 있나요?디엔제이페이에서 제공되는 세금계산서는 결제 수수료에 관련된 부분에 대해서 세금계산서가 발행되며, 익월 초 일괄 발송됩니다. 판매점에 차감되고 들어가는 비용에 대한 세금계산서를 활용하여 매입세액 공제를 받으실 수 있습니다.
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2. [가입] 가입비가 있나요?타 업체는 적게는 3만원에서 많게는 22만원까지 가입비가 존재 합니다. 저희는 가입하시는 분들의 부담을 줄이기 위해 현재는 가입비 면제 이벤트를 진행하고 있습니다. 별도 공지시까지 가입비 면제 정책을 진행할 예정입니다.
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3. [정산] 정산을 받으려면 별도로 신청서나 계약을 진행해야 하나요?정산을 받으시려면 디앤제이페이에서 요구하는 관련 서류를 소속 리셀러 또는 디앤제이페이 정산안내 페이지를 통해 제출해주시면 됩니다. 정산 관련 서류 : 사업자등록증 사본(사업자인 경우 제출), 통장사본, 신분증 사본 서류 등록이 완료되면 제출하신 서류에 대해 영업일 기준 1-2일 정도 검토 후 문제가 없는 경우 정산승인 처리가 진행 및 정산이 이루어지므로 착오없으시기 바랍니다.
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4. [정산] 정산일은 언제인가요?1. 기본정산 : 구매자 카드 결제 후, 익일부터 영업일로 3일째 되는 날 정산(입금)이 진행됩니다. 2. 익일정산 : 구매자 카드 결제 후, 다음 날 정산(입금)이 진행됩니다. – 주말, 공휴일이 포함된 경우 해당 일수 만큼 정산일이 미뤄집니다. – 익일정산 서비스 이용 시, 추가로 별도의 수수료가 부과될 수 있습니다. – 판매방식과 품목, 단가 및 사이다페이 이용기간 등에 따라 익일정산 서비스 이용이 불가할 수 있습니다.
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5. [수수료] 결제 수수료는 어떻게 되나요?– 영중소 수수료는 사업자 구분에 따라 반영되며 최초 가입 시, 일반으로 적용되므로 반영되지 않습니다. – 영중소 수수료 정책은 자영업자/소상공인 금융부담 경감대책에 따른 카드수수료 인하정책에 따른 것이며, 관련 정책변경 시 수수료율이 조정될 수 있습니다. – 사업자 구분은 연간 매출액을 기준으로 국세청에서 지정하며, PG업계에서 매 분기 제출하는 기초 현황을 바탕으로 분기별로 확인됩니다.
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6. [영수증] 현금영수증도 발급이 가능한가요?디앤제이페이는현금영수증 간편발급 서비스를 제공하고 있습니다. 현금영수증발급 화면에서 정보 입력 및 발급 후 해당 발급완료 상세화면에서 현금영수증 보내기 버튼을 통해 구매자에게 SMS 또는 이메일로 전송할 수 있습니다.
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7. [영수증] 취소영수증은 어디서 발급받나요?결제완료건에 대해 결제취소문의를 주시면 됩니다.
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8. [영수증] 구매자가 영수증을 요청합니다.구매자가 영수증을 받는 방법은 아래와 같이 있습니다. 1. 결제완료 후 결제확인 화면에서 구매자의 휴대폰번호 입력 후 보내기 버튼을 통해 구매자에게 결제전표링크를 SMS로 전송할 수 있습니다. 2. 결제완료 후 영수증출력 버튼을 통해 구매자에게 결제전표링크를 SMS로 전송할 수 있습니다.
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9. [결제] 원격결제는 무엇인가요?원격결제는 주문 시 입력한 구매자의 휴대폰번호로 결제링크를 SMS 형태로 전송하여 구매자가 결제링크를 통해 결제하는 결제방식입니다.
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10. [결제] 결제취소는 어떻게 하나요?결제가 완료된 경우 화면에서 결제취소(또는 결제취소요청) 버튼을 통해 취소할 수 있습니다. 정산이 완료된 경우 결제취소 시 본사에 정산받은 금액을 입력한 후 승인취소가 가능합니다.
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11. [기타] 유의업종 및 리스크업종 안내<유의업종> 1. 건강/다이어트식품 2. 게임 3. 공공기관(보건소) 4. 공동구매 5. 교육(주식/증권 정보) 6. 구매대행 7. 기부금/후원금 8. 다단계 9. 모바일상품권/기프티콘 10. 보험 11. 비자대행서비스 12. 성인용품/성인컨텐츠 13. 유흥구인구직 14. 전자담배 15. 종교(부적) 16. 주류 17. 중고차 18. 지점추가(퀵/대리운전) 19. 직거래경매 20. 채팅 21. 총포/도검 22. 크라우드펀딩 <불가업종> 1. 귀금속(순금/다이아몬드) 2. 미풍양속 해치는 업종 3. 도박/성인사이트(음란물) 4. 대출 5. 의약품 6. 경마/경륜 7. 전자화폐 8. 복권/로또/토토 9. 선불카드/적립카드 위 업종에 포함 될 경우 카드사 내부 정책에 따라 결제가 취소될 수 있습니다.
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12. [수수료] 결제 수수료는 어떻게 되나요?
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